อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เข้ากับรูปแบบการเล่นของคุณ

เราส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS อีเมล และแอป เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เสร็จสิ้น เมื่อการถอนของคุณได้รับการอนุมัติ หรือเมื่อเดิมพันของคุณชนะ คุณเลือกได้ว่าจะรับแจ้งเตือนอะไรบ้าง บ่อยแค่ไหน และผ่านช่องทางไหน

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนแจ้งเตือนผลเดิมพันเลือกช่องทางรับปรับความถี่ได้จัดการในบัญชี
BKKGaming ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้เข้ากับรูปแบบการเล่นของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนจาก BKKGaming ไม่ทำงานตามที่ควร หรือคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนในช่วงเวลาสำคัญ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อความ SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง ทีมงานจะช่วยตรวจสอบสถานะการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณและแก้ไขได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาให้เรา พร้อมระบุประเภทการแจ้งเตือนที่ไม่ได้รับ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนแก้ไข

ความช่วยเหลือบัญชี

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยตัวเอง เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ การแจ้งเตือน เพื่อปรับได้ทันที

มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่เราดูแลระบบการแจ้งเตือน

ระบบการแจ้งเตือนของ BKKGaming ออกแบบมาให้คุณได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีตรงเวลา ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งผลการถอนเงิน หรือการเตือนความเคลื่อนไหวในบัญชี ทุกการแจ้งเตือนผ่านระบบที่มีการเข้ารหัส SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย คุณควบคุมได้เองว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด และผ่านช่องทางไหน

การแจ้งเตือนธุรกรรม

ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงิน ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy คุณจะได้รับการยืนยันทันทีทั้งในแอปและทางอีเมล

การแจ้งเตือนบัญชี

ระบบแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

การแจ้งเตือนทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการทำธุรกรรมจะไม่ถูกเปิดเผยในเนื้อหาของการแจ้งเตือน

การตั้งค่าที่ยืดหยุ่น

คุณเลือกได้เองว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง ปรับได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

BKKGaming การแจ้งเตือนที่เราส่ง และวิธีปรับแต่ง

การแจ้งเตือนที่เราส่ง และวิธีปรับแต่ง

เราส่งการแจ้งเตือนสามแบบหลัก — การยืนยันธุรกรรมเงิน การอัปเดตสถานะเดิมพัน และการแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชี การยืนยันธุรกรรมเงินจะปรากฏทันทีที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เสร็จสิ้น และเมื่อการถอนของคุณได้รับการตรวจสอบและโอนไปยังบัญชีของคุณแล้ว การอัปเดตสถานะเดิมพันจะแจ้งเมื่อเดิมพันฟุตบอลหรือมวยไทยของคุณชนะ เสมอ หรือแพ้ รวมถึงเมื่อเกมโต๊ะสดหรือสล็อตรอบใดรอบหนึ่งจบลงด้วยรางวัลที่มากกว่าเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ การแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชีจะส่งเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านหรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือเมื่อเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าไปที่หน้าบัญชี เลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือน แล้วติ๊กเลือกว่าจะรับแจ้งเตือนแบบไหนบ้าง ผ่าน SMS อีเมล หรือแอปมือถือ และจะให้ส่งทุกครั้งหรือเฉพาะธุรกรรมที่มากกว่าจำนวนเงินที่คุณกำหนด

คำศัพท์การแจ้งเตือน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในระบบการแจ้งเตือนของเรา ตั้งแต่ประเภทข้อความที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ ไปจนถึงวิธีจัดการความถี่ที่คุณได้รับ แต่ละคำเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่คุณควบคุมได้เองผ่านหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งโบนัส การเคลื่อนไหวของยอดเงิน หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ตของเรา

01
Push Notification คืออะไร

ข้อความสั้นที่ส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ แม้จะไม่ได้เปิดแอปหรือเว็บไซต์อยู่ก็ตาม ใช้แจ้งยอดเงิน โปรโมชัน หรือการอัปเดตบัญชีที่สำคัญ คุณเปิด-ปิดได้ในหน้าตั้งค่า

02
In-App Alert หมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนที่ปรากฏภายในล็อบบี้ของเราขณะคุณกำลังเล่นหรือเปิดหน้าเว็บอยู่ มักเป็นแบนเนอร์หรือป๊อปอัปเล็ก ๆ ที่ด้านบนหน้าจอ บอกเรื่องที่ต้องดำเนินการทันที เช่น ยืนยันการถอนหรือรับโบนัสที่พร้อมใช้งาน

03
Email Digest คืออะไร

สรุปรายการกิจกรรมในบัญชีของคุณที่ส่งทางอีเมลเป็นระยะ เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน รวมประวัติการฝาก-ถอน โปรโมชันที่ใช้ไป และเกมที่เล่นบ่อย คุณเลือกความถี่หรือยกเลิกได้ในหน้าตั้งค่าอีเมล

04
SMS Alert ใช้ทำอะไร

ข้อความสั้น SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ มักใช้สำหรับรหัส OTP ยืนยันการถอนเงิน หรือแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชี คุณต้องยืนยันเบอร์มือถือก่อนจึงจะเปิดช่องทางนี้ได้

05
Notification Frequency หมายถึงอะไร

ความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนแต่ละประเภท คุณปรับได้ว่าต้องการรับทันทีทุกครั้ง หรือแบบสรุปรวมต่อวัน หรือปิดเฉพาะหมวดที่ไม่สนใจ การตั้งค่านี้อยู่ในหน้าบัญชี ส่วนการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยเราแนะนำให้เปิดไว้

06
Opt-Out Option คืออะไร

ตัวเลือกที่ให้คุณปิดการแจ้งเตือนบางหมวดหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา แต่ละช่องทาง เช่น อีเมล push หรือ SMS มีสวิตช์เปิด-ปิดแยกกัน คุณควบคุมได้ทั้งหมดในหน้าการแจ้งเตือน ยกเว้นข้อความที่จำเป็นทางกฎหมายหรือความปลอดภัย

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

คำตอบเกี่ยวกับวิธีรับการแจ้งเตือนจากเรา วิธีเปลี่ยนความถี่ และวิธีจัดการช่องทางที่คุณต้องการใช้ ทุกอย่างอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ คุณเลือกได้ว่าต้องการรับข่าวสารโปรโมชัน การอัปเดตเกม หรือแจ้งเตือนเฉพาะบัญชีและการเงินเท่านั้น เราไม่ส่งข้อความนอกเหนือจากที่คุณอนุญาต

เข้าหน้าบัญชีของคุณ แตะเมนูการแจ้งเตือน เลือก Push Notification แล้วเปิดสวิตช์ เบราว์เซอร์หรือระบบมือถือจะขออนุญาตครั้งแรก กดยอมรับแล้วเลือกหมวดที่ต้องการ เช่น การฝาก-ถอน โปรโมชัน หรือข้อความจากซัพพอร์ต บันทึกแล้วเสร็จ

เข้าหน้าการแจ้งเตือนในบัญชี เลือกช่องทางที่ต้องการลด เช่น อีเมลหรือ push แล้วปรับความถี่จากทันทีเป็นสรุปรายวัน หรือปิดหมวดที่ไม่ต้องการ เช่น โปรโมชัน คุณจะยังได้รับแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเงินอยู่ตามปกติ

เช็คโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันในอีเมลของคุณก่อน ถ้าไม่เจอ ให้เข้าหน้าการแจ้งเตือนในบัญชีแล้วตรวจสอบว่าอีเมลของคุณถูกต้องและสวิตช์เปิดอยู่ บางครั้งผู้ให้บริการอีเมลบล็อกข้อความจากแหล่งใหม่ ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลของเราในรายชื่อปลอดภัย

เข้าหน้าบัญชี ไปที่ข้อมูลส่วนตัว กรอกเบอร์ใหม่แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิม ระบบจะอัปเดตเบอร์ใหม่ให้อัตโนมัติ การแจ้งเตือน SMS ทั้งหมดจะส่งไปยังเบอร์ใหม่ตั้งแต่นั้น

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนรหัสผ่าน การถอนเงิน และรหัส OTP คุณปิดไม่ได้ เพราะเป็นมาตรการป้องกันบัญชี การแจ้งเตือนอื่น ๆ เช่น โปรโมชัน ข่าวสารเกม หรือสรุปกิจกรรม คุณปิดหรือปรับความถี่ได้ทั้งหมด

การแจ้งเตือนที่ถูกต้องจะมาจากที่อยู่อีเมลหรือเบอร์ที่ลงท้ายด้วยโดเมน BKKGaming เท่านั้น ข้อความ push จะมีโลโก้และชื่อเว็บชัดเจน ถ้าเห็นลิงก์ที่แปลก ๆ หรือขอข้อมูลบัญชีทาง SMS อย่ากดหรือตอบกลับ ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันที
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต